Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang od2101 untuk Malaysia

Di od2101, kami menyusun terma perkhidmatan dan dasar akaun kami dengan jelas supaya anda faham hak dan tanggungjawab anda sepenuhnya sebelum menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi Dikemas KiniPerlindungan Data AkaunBidang Kuasa MalaysiaHak Pengguna Terjamin

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Kedudukan Dasar dan Bidang Kuasa Kami

od2101 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan od2101 tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan kami beroperasi mengikut garis panduan wilayah yang berkenaan. Semua transaksi kewangan di platform kami — termasuk melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — tertakluk kepada terma penggunaan yang ditetapkan dalam perjanjian akaun anda. Kami tidak

1
menerima liabiliti bagi sebarang akses yang dilakukan di luar wilayah yang disokong. Sekiranya terdapat percanggahan antara versi terjemahan dan versi asal dokumen undang-undang kami, versi bahasa Inggeris dalam dokumen asal akan diguna pakai. Kami menyimpan hak untuk mengemas kini terma ini pada bila-bila masa, dan perubahan
2
akan dikomunikasikan kepada anda melalui e-mel atau notis dalam akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Perkara Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel khusus undang-undang kami. Kami mengakui penerimaan dalam masa 24 jam dan memberikan jawapan penuh dalam tempoh tiga hari bekerja.

Live Chat Sokongan Berbual terus dengan ejen sokongan kami yang boleh mengarahkan anda kepada pasukan undang-undang jika pertanyaan anda memerlukan pengesahan dasar atau klausa perjanjian akaun.

Borang Aduan Dalam Talian Gunakan borang aduan dalam akaun anda untuk melaporkan isu berkaitan terma, data atau privasi. Setiap aduan menerima nombor rujukan untuk tujuan penjejakan dan susulan.

BAGAIMANA KAMI MELINDUNGI ANDA

Pengendalian Data, Privasi dan Keselamatan Akaun

Kami menguruskan data peribadi anda dengan teliti mengikut amalan industri semasa. Setiap lapisan perlindungan direka untuk memastikan akaun anda selamat dan maklumat anda kekal sulit sepanjang masa anda menggunakan od2101 di wilayah…

Penyulitan Data Akaun

Semua data peribadi dan kewangan anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Ini bermakna maklumat yang dihantar antara peranti anda dan pelayan od2101 tidak boleh dibaca oleh pihak ketiga.

Pengekalan Data

Kami menyimpan rekod akaun anda selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang wilayah yang berkenaan. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan akan dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Dasar Kuki

od2101 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda dalam akaun. Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda melalui tetapan penyemak imbas atau panel kawalan privasi dalam akaun anda.

Akses Pihak Ketiga

Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali dikehendaki oleh undang-undang tempatan yang terpakai di wilayah yang disokong, atau untuk memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan privasi kami dan kami akan bertindak balas dalam tempoh yang ditetapkan.

Pengesahan Dua Faktor

Kami menggalakkan anda mengaktifkan pengesahan dua faktor pada akaun anda untuk lapisan keselamatan tambahan. Ciri ini tersedia dalam tetapan keselamatan akaun dan boleh diaktifkan dalam masa beberapa minit.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Hak Anda

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma undang-undang, privasi dan pengurusan akaun od2101. Jawapan di bawah memberikan kejelasan tentang hak anda sebagai pengguna di wilayah yang disokong di Malaysia.

Sebelum membuka akaun, anda perlu membaca perjanjian pengguna kami yang merangkumi syarat penggunaan, dasar pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta batasan wilayah yang terpakai di Malaysia.

Data anda disulitkan dengan protokol SSL dan disimpan di pelayan selamat. Kami tidak mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang dikehendaki undang-undang tempatan yang terpakai.

Ya. Anda boleh mengemukakan permintaan bertulis kepada pasukan privasi kami melalui e-mel atau borang dalam akaun. Kami akan memproses permintaan anda dan menyediakan salinan data dalam tempoh yang ditetapkan mengikut garis panduan undang-undang.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod tertentu untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang wilayah berkenaan. Selepas itu, data anda akan dihapuskan secara selamat dari sistem kami mengikut prosedur standard.

Ya, kami menyimpan hak untuk mengemas kini terma perkhidmatan. Setiap perubahan akan diberitahu kepada anda melalui notis dalam akaun atau e-mel sebelum ia berkuat kuasa, supaya anda mempunyai masa untuk menyemak kemas kini tersebut.

Anda boleh menghubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel atau live chat untuk membincangkan sebarang kebimbangan. Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa.

Perkhidmatan kami tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Pengguna bertanggungjawab untuk memastikan penggunaan platform adalah mematuhi undang-undang wilayah mereka sebelum membuka atau menggunakan akaun od2101.

Rangka Undang-Undang od2101 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Perkara Undang-Undang

Pengendalian Data, Privasi dan Keselamatan Akaun

Penyulitan Data Akaun

Pengekalan Data

Dasar Kuki

Akses Pihak Ketiga

Permintaan Perubahan Data

Pengesahan Dua Faktor

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Hak Anda

01 Apakah terma utama yang perlu saya tahu sebelum membuka akaun od2101?

02 Bagaimana od2101 melindungi maklumat peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya yang dipegang oleh od2101?

04 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun od2101?

05 Adakah terma perkhidmatan od2101 berubah dari semasa ke semasa?

06 Siapakah yang boleh saya hubungi jika saya tidak bersetuju dengan terma yang dikemaskini?

07 Adakah perkhidmatan od2101 tersedia kepada semua pengguna di Malaysia?

Halaman Berkaitan